Назад

Чаты и CRM

Все чаты. Вся воронка. Один мозг.

Каждый диалог из любого канала падает в одну ленту и одну воронку. Pleep обновляет стадию лида с каждой репликой и читает её как контекст. Команда видит ту же доску.

Попробовать за 3 минуты
Встроенная CRM

Контекст для агента. Воронка для команды

Pleep обновляет статус лида с каждой репликой. Агент читает его как контекст: как поздороваться, что спросить дальше, когда дожимать. Команда видит ту же доску, полную историю и может перехватить любой диалог в один клик

Новые

12
Айгерим Н.1м

Отправил обзор Pro. Какая цель на 90 дней?

whatsappWhatsApp
Дамир Е.4м

Три тарифа от $49 до $199. Подсказать какой подходит?

telegramTelegram
Сауле Б.8м

Нативная интеграция с HubSpot. Настройка 5 минут, показать?

instagramInstagram

Квалифицирован

8
Айбек М.12м

Звоню вам сейчас, минутку

Звонок
Нурлан О.18м

Передал Алексу (оператор). Контекст приложен

whatsappWhatsAppИИ выкл.
Адиль Ж.35м

Отправил предложение Pro на email. Завтра 14:00 удобно?

Сайт

Отправлено КП

4
Динара С.1ч

Кастом B2B за $1 200/мес плюс 3 месяца в подарок. См. вложение

whatsappWhatsApp
Аслан К.2ч

Демо назначено на ср 14:00. Приглашение отправил

telegramTelegram

Закрыто

27
Сара К.4ч

С возвращением. Доступ к Pro в почте

whatsappWhatsApp
Марк Т.1д

Апгрейд на Pro подтверждён: $99/мес. Продление 6 мая

Сайт

Удобно команде. Полезно агенту.

Все каналы в одной ленте

WhatsApp, Telegram, Instagram, звонки, виджет на сайте. Все диалоги в одном месте, без переключения вкладок.

Канбан-воронка

Перетаскивайте лидов: Новый, Квалифицирован, Отправлено КП, Закрыто. Pleep читает стадию как контекст для каждого ответа.

Вся переписка под рукой

Видно каждое сообщение, которое отправил и получил Pleep. Понятно, как он отработал возражения и где закрыл сделку.

Перехват в один клик

Напишите в чат сами, и Pleep отступит по этому лиду. Верните его в один клик, агент продолжит с полным контекстом.

Для команды любого размера.

Создавайте команды и давайте менеджерам, операторам и QA-лидам доступ к нужным разделам. Менеджеры мониторят, операторы подключаются, когда надо.

Доступ по ролям

Каждому свой доступ. Менеджеры видят чаты и аналитику. Операторы отвечают. Админы управляют всем.

Все видят одну картину

Вся команда работает с одной воронкой. Никто не пропустит ответ и не задвоит сообщение.

Несколько агентов

Запускаете Pleep на разные продукты или регионы? Каждого человека можно подключить только к нужным агентам.

Как оператор подхватывает чат.

01

Увидели важный диалог

В чатах видно разговор, где нужен человек: VIP-лид, сложное возражение, деликатная тема.

02

Написали сами

Напишите ответ прямо в чате. В этот момент Pleep замолкает по этому лиду, клиент сразу видит ваше сообщение.

03

Вернули Pleep

Когда готовы, верните агента в один клик. Он продолжит с полным контекстом вашей переписки.

FAQ

Частые вопросы

У каждого диалога есть стадия: Новый, Квалифицирован, Отправлено КП, Закрыто. Pleep читает её и подбирает ответ под неё. Лид на «Квалифицирован» получит другое приветствие, чем лид на «Отправлено КП». Перетащите карточку, и поведение агента поменяется автоматически.

Да. Команда видит ту же ленту чатов и тот же канбан, что и Pleep. Напишите ответ в любом чате, и агент замолкает по этому лиду. Верните его в один клик, он продолжит с полным контекстом ваших сообщений.

WhatsApp, Telegram, Instagram, звонки, виджет на сайте. Всё стекается в одну ленту. Pleep сохраняет контекст между каналами: лид начал в Instagram, продолжил в WhatsApp, история остаётся целой.

Да. У Pleep встроены воронка, сделки, контакты и аналитика. Большинству B2C-команд этого хватает. Если хотите оставить свою CRM, Pleep интегрируется с amoCRM, Bitrix24, МойСклад, Altegio и Wazzup.

WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct, звонки, виджет на сайте. Все каналы работают на одном мозге и одной базе знаний.

Один центр для всех чатов.

Все чаты. Вся воронка. Один мозг. Заменяет amoCRM, Bitrix24, Wazzup. Или подключается к тому, что у вас уже есть.

Попробовать за 3 минуты