Pleep или Звонок: сравнение сервисов обзвона клиентов 2026

Звонок это самый дешёвый способ дотянуться до базы по телефону в Казахстане: 0,2 ₸ за звонок плюс 11 ₸ за минуту, без абонентской платы. Pleep дороже за минуту и требует подписку, но телефон у него только вход: тот же агент переводит клиента в WhatsApp, сохраняет контекст и закрывает оплатой через Kaspi. Звонок берут ради охвата, Pleep ради конверсии.

Сравнивать эти сервисы по цене за минуту бессмысленно, потому что они закрывают разные части воронки. Ниже разбор по параметрам, которые действительно влияют на выбор. Тарифы взяты с официальных сайтов на август 2026 года.

Коротко о разнице

Звонок это телефонная платформа с оплатой только за звонки. Сервис указывает среднюю цену звонка 1,12 ₸ на выборке из 3,17 миллиона звонков. У него есть и отдельное направление с ИИ-роботом, который ведёт живой диалог, а не проигрывает запись.

Pleep это ИИ-продавец, где звонок один из каналов наряду с мессенджерами, а разговор не обрывается вместе со звонком.

Таблица сравнения

Цены

Звонок работает без абонентской платы: 0,2 ₸ за звонок плюс 11 ₸ за минуту. При регистрации сервис начисляет 500 ₸ на тестовые звонки. По их собственным данным средняя цена звонка выходит около 1,12 ₸, потому что многие звонки короткие.

Pleep тарифицируется подпиской от 42 380 ₸ в месяц, куда входит 1 500 сообщений, плюс 52 ₸ за минуту голоса. Вместо подписки доступна оплата процентом с выручки.

На обзвоне 1 000 клиентов по минуте разговора получается около 11 200 ₸ у Звонка против 52 000 ₸ плюс подписка у Pleep. Разрыв почти пятикратный, и по охвату Звонок выигрывает однозначно.

Когда Звонок лучше

Когда нужен объём и низкая цена контакта. Уведомления, напоминания о записи, подтверждения заказов, информирование об акциях. Платите только за звонки, абонплаты нет, порог входа минимальный.

Если нужен именно диалог, у сервиса есть ИИ-робот с телефонией, который отрабатывает возражения. То есть выбор не сводится к «дешёвый робот против умного ИИ».

Когда Pleep лучше

Разница начинается там, где заканчивается звонок.

Клиент не берёт трубку в 60 до 70 процентов случаев на холодной базе. Звонок поставит повторный дозвон. Pleep напишет в WhatsApp и продолжит тот же разговор, помня, о чём шла речь. Попросили прислать прайс, агент отправит его в переписку и доведёт до оплаты через Kaspi.

Плюс охват каналов: WhatsApp, Instagram и Telegram одним агентом с общей историей диалогов, интеграции с amoCRM, Bitrix24, Altegio и Google Calendar.

И модель оплаты: помимо подписки есть программа с оплатой процентом с выручки, то есть вы платите за результат, а не за минуты.

Что честно сказать про Pleep

По цене телефонного контакта он проигрывает Звонку в разы, и это не изменится. Холодную базу на 10 000 номеров через Pleep прозванивать не нужно: подписка идёт помимо минут, а массовый обзвон не его задача. Считать стоит не цену минуты, а цену закрытой сделки, но если ваша задача именно охват, Звонок дешевле.

Часто задаваемые вопросы

Что дешевле, Pleep или Звонок?

Звонок, и с большим отрывом, если считать охват по телефону: 11 ₸ за минуту без абонплаты против 52 ₸ за минуту плюс подписка у Pleep. Сравнение меняется, если считать не цену минуты, а цену закрытой сделки.

Есть ли у сервиса Звонок настоящий ИИ-диалог?

Да, у Звонка есть направление с ИИ-роботом, который ведёт разговор, а не проигрывает запись. Отличие Pleep не в самом звонке, а во всём, что происходит после: каналы, контекст и оплата.

Потянет ли Pleep холодную базу в 10 000 номеров?

Он не для этого. Для больших исходящих кампаний правильный инструмент это дайлер вроде Звонка или AutoCall. Pleep рассчитан на входящие заявки и на разговоры, которые продолжаются после звонка.

Что умеет Pleep, чего нет у Звонка?

Работать в WhatsApp, Instagram и Telegram с тем же контекстом, что и звонок, интегрироваться с amoCRM, Bitrix24 и Altegio, принимать оплату Kaspi в переписке и тарифицироваться процентом с выручки вместо подписки.

Работают ли оба на казахском?

Да, оба поддерживают русский и казахский. Это то, где локальные сервисы заметно сильнее глобальных платформ вроде Retell и Vapi.

Сколько стоит один звонок?

У Звонка средняя цена звонка по их собственным данным около 1,12 ₸ на выборке в 3,17 миллиона звонков. У Pleep минута голоса стоит 52 ₸ помимо подписки.