Лучшие сервисы рассылок WhatsApp для Казахстана: сравнение 2026
Марк Ингер, CEO — Pleep
Почти все обзоры сервисов рассылок WhatsApp сравнивают одни и те же шесть индийских провайдеров и не упоминают ни оплату в тенге, ни казахский язык, ни Kaspi с amoCRM. Для отправки из Казахстана это и решает выбор. Проверенные тарифы: 360dialog от €49 за номер в месяц, Interakt от $55 в месяц, и сверху в любом случае идёт плата Meta за диалоги.
Прежде чем список, важное различие. Большинство названий в этой категории это BSP, то есть Business Solution Provider: посредники, перепродающие платформу WhatsApp Business от Meta со своей панелью управления сверху. Конкурируют они инфраструктурой, пропускной способностью и ценой за пользователя.
Это важно, потому что BSP отправляет рассылку и на этом заканчивает. Кто будет отвечать на ответы, ваша забота. А деньги именно там: Meta берёт плату за диалоги, и диалог, на который вы не ответили, всё равно оплачен.
Как читать цены в этой категории
Платить придётся дважды, а в обзорах обычно показывают только первую цифру.
Плата провайдеру. За панель, места для сотрудников и функции.
Плата Meta за диалоги. Списывается за 24-часовое окно, а не за сообщение, и зависит от категории диалога и страны. Маркетинговые дороже сервисных и служебных. Это добавляется к любому тарифу ниже.
Поэтому тариф в €49 никогда не стоит €49. Бюджет считается от ожидаемого числа диалогов, а не от размера базы.
Провайдеры
360dialog. Чистая инфраструктура, без тяжёлой панели. Опубликованные тарифы: €49 за номер в месяц на Regular, €99 на Premium, €249 на High Throughput, плюс комиссии Meta. Хороший выбор, если у вас уже есть своя CRM или бот и нужен только канал.
Interakt. Полноценная панель с рассылками, CRM-функциями и поддержкой Instagram. Тарифы: $55 в месяц на Growth и $69 на Advanced, плюс налоги и комиссии Meta, число агентов не ограничено. Рассчитан на небольшие и средние торговые команды.
WATI. Одно из самых упоминаемых имён в категории, построен вокруг общего командного инбокса и кампаний рассылок. Тарификация по местам, дополнительные пользователи стоят $24 за человека в месяц сверх тарифа. Сильно ориентирован на индийский рынок, что видно и по валюте, и по набору интеграций.
Respond.io. Омниканальный инбокс, где WhatsApp один из каналов, дополнительные пользователи по $12 в месяц. Подходит, когда мессенджер не единственная точка контакта.
Gupshup. Инфраструктура корпоративного масштаба, коммерческие условия обсуждаются индивидуально, публичного прайса нет. Разумен при действительно больших объёмах.
AiSensy. Регулярно упоминается рядом с WATI в той же индийской нише, позиционируется на кампаниях рассылок и сценариях чат-ботов для малого бизнеса.
Pleep. Не BSP. Отправка идёт через официальный WhatsApp Business, но продукт это ИИ-агент, который закрывает то, что происходит после отправки: отвечает на входящие за секунды, пока открыто 24-часовое окно, квалифицирует лида и доводит до следующего шага. Тариф от 42 380 ₸ в месяц, включая 1 500 сообщений, вместо подписки доступна оплата процентом с выручки. Голосовой канал работает на том же агенте по 52 ₸ за минуту.
Сравнение провайдеров
| Провайдер | Модель | Публичная цена | Казахский | Локальные CRM | Обрабатывает ответы |
|---|---|---|---|---|---|
| 360dialog | Только API | От €49 за номер/мес | Зависит от вашей сборки | Через свой стек | Нет, собираете сами |
| Interakt | Панель | От $55/мес | Слабо | Ограниченно | Инбокс, людьми |
| WATI | Панель | За место, доп. $24 | Слабо | Ограниченно | Инбокс, людьми |
| Respond.io | Омниканальный инбокс | За место, доп. $12 | Слабо | Ограниченно | Инбокс, людьми |
| Gupshup | Корпоративная инфра | Договорная | Слабо | Ограниченно | По контракту |
| AiSensy | Панель | Не публикует | Слабо | Ограниченно | Инбокс, людьми |
| Pleep | ИИ-агент | От 42 380 ₸/мес или процент с выручки | Да | amoCRM, Bitrix24, Altegio | Да, автоматически |
Комиссии Meta за диалоги добавляются к любой строке.
Что проверить до подписания
| Вопрос | Почему решает исход |
|---|---|
| На кого зарегистрирован номер WhatsApp? | Часть провайдеров оформляет его на свой аккаунт Meta, и уход усложняется |
| Сколько идёт модерация шаблона? | От минут до суток, блокирует первую кампанию |
| Есть ли наценка на диалоги сверх Meta? | У провайдеров различается и растёт с объёмом |
| Кто отвечает вне рабочего времени? | Инбокс работает ровно настолько, насколько в нём сидит человек |
| Попадает ли расшифровка в CRM? | Один статус даёт статистику, с которой никто не работает |
| Какой рейтинг качества у номера? | Жалобы понижают его и включают лимиты на отправку |
| Казахский реально протестирован или просто указан? | В таблицах функций «да» встречается гораздо чаще, чем в демо |
Как сменить провайдера и не потерять номер
Об этом не пишет никто, а именно здесь миграции и ломаются.
Номер WhatsApp привязан к бизнес-аккаунту Meta. Если провайдер зарегистрировал его на себя, а не на вас, переход означает либо запрос на миграцию через Meta, либо, в худшем случае, старт с нового номера и потерю истории.
До подписания убедитесь, что Business Manager оформлен на вас и у вас есть права администратора. Если ответ расплывчатый, считайте это отказом.
Шаблоны не переносятся. Утверждённые шаблоны принадлежат тому аккаунту, где их одобрили, поэтому закладывайте повторную модерацию и связанную с ней паузу.
Чего глобальные обзоры не учитывают для Казахстана
Казахский язык. Заметная доля клиентов предпочитает казахский. Глобальные платформы справляются с ним хуже локальных, и это отражается на доле ответов раньше, чем в любой таблице функций.
Локальные платежи. Закрыть сделку прямо в переписке означает Kaspi. Ни один из глобальных BSP его не поддерживает.
Локальные CRM. У индийских платформ по умолчанию идут HubSpot и Zoho. Здесь работают amoCRM, Bitrix24 и, для сферы услуг, Altegio.
Валюта и часовые пояса. Счета в евро или рупиях при выручке в тенге добавляют валютный риск, а поддержка редко пересекается с рабочим днём в Алматы.
Пробел не теоретический. У Bahasha есть отдельная страница про массовые рассылки в Казахстане, и её цитируют именно потому, что рынок почти никто не адресует напрямую.
Что выбрать под задачу
Есть CRM и бот, нужен только API. 360dialog. Самая предсказуемая инфраструктура без лишнего.
Нужна панель и командный инбокс. Interakt или WATI, считая бюджет по местам.
WhatsApp один из многих каналов. Respond.io.
Корпоративные объёмы. Gupshup, по договорным условиям.
Проблема не в отправке, а в необработанных ответах. Этот случай недооценивают чаще всего. Если кампания дала сотни ответов внутри 24-часового окна и отвечать некому, плата за диалоги потрачена впустую. Это и есть задача, под которую сделан Pleep, вместе с казахским языком, Kaspi и локальными CRM.
Часто задаваемые вопросы
Какой сервис рассылок WhatsApp лучше для Казахстана?
Для чистой инфраструктуры дешевле и предсказуемее всего 360dialog по €49 за номер в месяц. Если нужна панель, Interakt от $55 в месяц. А для поддержки казахского, оплаты через Kaspi и интеграции с amoCRM или Bitrix24 локальные продукты подходят лучше индийских платформ, которые доминируют в глобальных обзорах.
Сколько на самом деле стоит рассылка в WhatsApp?
Плата провайдеру плюс комиссии Meta за диалоги. Meta считает 24-часовые диалоги, а не сообщения, и ставка зависит от категории диалога и страны. Считайте от ожидаемого числа диалогов, а не от размера базы контактов.
Что такое BSP и нужен ли он мне?
Business Solution Provider перепродаёт платформу WhatsApp Business от Meta со своими инструментами сверху. Без него официально отправлять нельзя, но они сильно различаются: одни продают только инфраструктуру, другие полноценный инбокс, третьи автоматизацию ответов.
Можно ли рассылать без официального API?
Технически да, и номер получит бан. Жалобы получателей приводят к ограничениям, затем к блокировке, а вместе с номером теряется и история переписок. Официальный API единственный путь, который выдерживает столкновение с реальностью.
Поддерживают ли эти платформы казахский?
По-разному, и у глобальных платформ обычно хуже, чем у локальных. Проверьте на своём сценарии до покупки: доля ответов зависит от этого сильнее, чем от списка функций.
Что происходит с ответами после рассылки?
Они приходят в первые минуты и открывают 24-часовое окно, внутри которого можно писать свободно. Большинство провайдеров выдают вам инбокс и на этом останавливаются. Если отвечать с такой скоростью некому, оплаченный диалог превращается в сделку только с ИИ-агентом, который подхватит разговор.
