Pleep окупился для ипотечного агентства Craft в первый же месяц
ИИ-агент Pleep сам ведёт клиентов агентства в переписке, записывает их на консультации в Google Календарь и запрашивает документы для кредитного досье.
- 80–85%
- заявок терялось до Pleep, по оценке агентства
- 6 договоров
- за две недели у брокера агентства
- 10–15 человек
- приходят на консультации за выходные, раньше около 10 приходило за неделю
- В первый же месяц
- Pleep окупился
О компании
Craft, ипотечное агентство, помогает клиентам с ипотекой и ведёт их от заявки до одобрения.
Раньше на сообщения клиентов в агентстве отвечали только в рабочие часы. По оценке самой команды, большая часть заявок терялась. С мая клиентов в переписке ведёт ИИ-агент Pleep. Настройка заняла пару часов, а сервис окупился в первый же месяц.
Что было до
На сообщения клиентов отвечали колл-центр или брокер, но только с 10:00 до 18:00. Заявки, которые приходили в нерабочее время, оставались без ответа.
В ипотеке это критично. Горячего клиента нужно обрабатывать сразу: на следующий день звонок уже не актуален. По оценке агентства, терялось от 80 до 85% заявок.
«Переломный момент настал тогда, когда мы поняли, что мы сливаем рекламный бюджет. Заявки идут, а обрабатывать их некому.»
Почему Pleep
В Craft пробовали разные сервисы и в итоге остановились на Pleep. Агентство работает с ним с мая.
С Pleep в Craft остались, потому что убедились: клиенты не понимают, что переписываются с искусственным интеллектом. Увидели это по чатам: в нескольких из них ИИ-агента пригласили на свидание.
Как запустили
На настройку ушла буквально пара часов. После этого ИИ-агент сразу начал вести клиентов полностью самостоятельно.
Агент не только переписывается с клиентами. Он сам записывает их на консультации в Google Календарь и запрашивает все документы, которые нужны для кредитного досье.
Результат
«Цифры нас приятно удивили. Наш брокер за две недели заключила 6 договоров.»
Изменился и поток на консультации. Раньше за неделю на консультации в агентство приходило около 10 человек. Теперь за субботу и воскресенье приходят от 10 до 15 человек.
Pleep окупился для агентства в первый же месяц.
Совет
«Буду советовать сервис Pleep. Всем без исключения.»