Виджет для сайта: новый дизайн, голосовые звонки и проактивные сообщения

Виджет для сайта теперь поддерживает текстовый и голосовой разговор, а внешний вид полностью переработан. Новая кнопка с живым орбом выглядит так же, как на pleep.app. Страница настройки в кабинете обновлена: всё разложено по разделам, изменения сразу видны в живом примере.

Клиент может позвонить агенту в один клик прямо с сайта — без номера и ожидания на линии. Агент помнит переписку из чата и продолжает с того же места: отвечает на вопросы, подбирает время, ведёт к записи или заявке. Голосовой звонок включается в настройках.

Агент сам начинает разговор: через несколько секунд над кнопкой всплывает сообщение, например «Сегодня освободилось окно в 18:30. Записать вас?». Появляется не чаще раза за визит. Каждый новый вопрос открывается в отдельном диалоге, прошлые всегда доступны.

Виджет настраивается под стиль бренда: цвета кнопки и орба, логотип, тексты — всё меняется прямо в примере в настройках. Установка занимает пару минут: одна строка кода, есть пошаговые инструкции для Тильды, WordPress, InSales, 1С-Битрикс, Битрикс24, Wix, Shopify, Framer, Webflow, Squarespace и Google Tag Manager.

Если виджет уже установлен — переписка сохранена, он продолжает работать. Чтобы появились новая кнопка и всплывающее сообщение, замените код на сайте на новый. Включить: Интеграции → Виджет для сайта.