Запланированные сообщения
Мы добавили новую функцию, которая решает частую проблему в продажах: когда клиент просит связаться позже, а менеджер забывает или теряет контакт.
Клиенты часто пишут "напишите через 5 минут". Раньше ИИ-продажник мог только ответить "хорошо", но самостоятельно вернуться к диалогу ИИ-агент не был способен. Клиент ждал, не получал сообщение и уходил.
Теперь ИИ ассистент для продаж умеет планировать сообщения на конкретное время. Когда клиент просит написать позже, ассистент:
- Получает текущую дату и время
- Планирует отправку сообщения
- Возвращается к диалогу ровно тогда, когда нужно
Всё происходит автоматически — без участия оператора.
В разделе "Расширения" можно указать дополнительные инструкции для функции. Например: "планируй сообщения только если клиент явно об этом просит" или "не предлагай планирование самостоятельно". ИИ-продажник будет учитывать эти правила при каждом вызове.
Мы продолжаем делать Pleep умнее, чтобы ни один клиент не терялся из-за человеческого фактора.