Сценарии в Pleep

Сценарии позволяют ИИ-агенту вести лидов по воронке самостоятельно. Агент может написать клиенту, если он долго не отвечает, или среагировать сразу, как только лид попадает в нужный статус, и продвинуть его дальше по воронке.

Если вы работали с salebot — сценарии полностью заменяют этот функционал. ИИ-агента теперь можно настраивать предельно глубоко, чтобы автоматизировать воронку целиком, повысить конверсию и продажи.

Сценарий срабатывает в двух случаях:

• клиент не отвечает заданное время в определённом статусе (например, 2 часа в статусе «ожидаем оплаты»);
• клиент попадает в определённый статус (например, «не дозвонились»).

При срабатывании сценария можно выполнять несколько действий одновременно:

• отправить шаблонное сообщение;
• попросить ИИ-агента написать сообщение по уникальным инструкциям;
• отправить рассылку через WABA;
• перевести клиента в другой статус;
• добавить заметку о клиенте;
• заполнить нужные поля в карточке клиента;
• уведомить оператора.

Всё это нативно работает с Pleep CRM — встроенной CRM-системой прямо в Pleep.