Улучшенная интеграция с CRM
Что изменилось
Мы полностью переработали интеграцию с amoCRM. Изменили архитектуру под капотом и обновили интерфейс настроек — теперь подключение работает стабильнее, а настройка занимает меньше времени.
Новые возможности
Автоматическая синхронизация с вашей CRM
Раньше приходилось вручную копировать названия воронок, этапов и полей из amoCRM. Теперь всё это подтягивается автоматически:
• Воронки — в настройках видите все воронки из вашего аккаунта amoCRM и выбираете нужную в пару кликов • Этапы — после выбора воронки автоматически загружаются все её этапы для настройки правил перемещения • Кастомные поля — система показывает все доступные поля вашей CRM для автозаполнения
Управление общением ИИ на разных этапах воронки
Теперь вы можете контролировать, на каких этапах воронки ИИ-продажник должен общаться с клиентами, а на каких — молчать:
• Настраивайте для каждого этапа, должен ли ИИ отвечать клиентам • Отключайте автоматические ответы на критичных этапах (например, "Переговоры" или "Согласование договора"), где нужна работа менеджера • Включайте ИИ только там, где он действительно нужен — на начальных этапах квалификации и консультации
Улучшенные настройки перемещения по этапам
Настраивайте автоматическое перемещение сделок по этапам воронки прямо в интерфейсе:
• Выбирайте целевой статус из списка этапов вашей воронки • Задавайте условия перехода (например, "В начале диалога" или "Когда клиент запросил коммерческое предложение") • Создавайте несколько правил для разных сценариев
Гибкое автозаполнение полей лида
Теперь ИИ-продажник может заполнять любые кастомные поля в amoCRM на основе разговора с клиентом:
• Укажите поле для заполнения из списка • Опишите условие, когда и чем заполнять (например: "Для поля 'Источник' - когда клиент сообщит, откуда узнал о нас") • ИИ автоматически извлечёт нужную информацию из диалога и заполнит поле
Что это даёт
→ Меньше ручной работы — не нужно переключаться между Pleep и amoCRM, чтобы узнать названия воронок и полей → Больше контроля — решаете сами, где ИИ помогает, а где нужен личный контакт менеджера → Стабильная работа — новая архитектура исключает обрывы соединения и ошибки синхронизации → Быстрая настройка — подключение и настройка интеграции теперь занимают 3-5 минут вместо 15-20
Как начать использовать
- Зайдите в раздел «Интеграции» → amoCRM
- Если интеграция уже подключена — она продолжит работать автоматически с новой архитектурой
- Настройте автозаполнение полей и правила перемещения по этапам в соответствующих разделах
- В разделе «Настройка этапов» отключите ИИ на тех этапах, где он не должен общаться с клиентами
Если возникнут вопросы — напишите в поддержку, поможем с настройкой.
Команда Pleep