Представляем детальную аналитику в Pleep: измеряйте эффективность ваших продаж

Команда Pleep представляет новый инструмент для измерения эффективности ваших продаж. Детальная аналитика покажет точные цифры: сколько зарабатывает ваш ИИ-продажник и где теряются клиенты.

Проблема

Вы запустили ИИ менеджера по продажам, он общается с клиентами. Но сколько реально приносит денег? Где клиенты уходят из воронки? Какие этапы требуют доработки? На какие вопросы клиенты чаще всего запрашивают оператора? Раньше эти ответы требовали часов ручного анализа чатов. Теперь система делает это автоматически.

Как это работает?

В разделе "Статистика" нажмите "Включить детальную аналитику" и укажите основную цель ИИ-продавца (например: "назначить встречу, оформить предзаказ букета, передать оператору для доставки") и цикл конверсии (за сколько дней клиент обычно выполняет целевое действие).

Система анализирует последние 100 чатов за 5 минут. Затем новые разговоры анализируются автоматически каждые 24 часа. Вы получаете конверсию в цель, скорость ответов ИИ-продажника и операторов, графики изменений во времени.

Практический пример

Конверсия 34% — две трети клиентов уходят. Причина: оператор отвечает через 47 минут, за это время клиент уже забыл о запросе. Или 29% чатов заканчиваются на первом сообщении — приветствие не работает.

Процент чатов с обращением к оператору показывает 15%. Открываете эти диалоги, находите закономерность: клиенты спрашивают про доставку за границу, ИИ менеджер по продажам не знает ответа. Добавляете информацию в базу знаний. Через неделю показатель падает до 5%, конверсия растёт. Видите проблему — исправляете — проверяете результат.

Что делать сейчас?

Откройте раздел "Статистика" в личном кабинете Pleep, нажмите "Включить детальную аналитику", укажите основную цель вашего ИИ-продавца и цикл конверсии, дождитесь завершения анализа (5 минут) и используйте данные для увеличения продаж.

Создайте своего ИИ-ассистента уже сегодня на сервисе Pleep по этой ссылке и получите 3 дня пробного доступа.