Представляем голосовых ассистентов от Pleep: новая эра общения с клиентами

Мы продолжаем работать над тем, чтобы технологии искусственного интеллекта стали простым и эффективным инструментом для развития вашего бизнеса. И сегодня мы представляем вам то, что кардинально изменит ваше взаимодействие с клиентами — встречайте голосовых ассистентов от Pleep!

Проблема рынка

Большинство современных решений на рынке искусственного интеллекта для бизнеса фокусируются либо на текстовых коммуникациях (чат-боты, ИИ-агенты в переписке), либо на голосовых (автоответчики, системы IVR). Но реальность такова, что живое общение с клиентом часто включает в себя и то, и другое. Менеджер может сначала написать клиенту уточняющее сообщение, а затем перезвонить для обсуждения деталей. Именно эта мультимодальность делает человеческое общение таким эффективным.

Наша цель

Наша цель в Pleep — дать возможность малому и среднему бизнесу выйти на совершенно новый уровень взаимодействия с клиентами, при этом минимизируя усилия. Мы понимаем, что для многих предпринимателей время — самый ценный ресурс.

Статистика показывает, что более 62% звонков в малом и среднем бизнесе остаются без ответа. Причины могут быть разными — занятость, отсутствие времени или просто человеческий фактор. Но результат один — потерянные потенциальные клиенты и упущенная прибыль.

Решение: Voice Assistants от Pleep

Именно поэтому мы разработали решение, которое объединяет лучшее из обоих миров — текстовое и голосовое общение в рамках одного интеллектуального ИИ-ассистента. Представляем вам Voice Assistants от Pleep!

Теперь ваш ИИ-продажник может не только вести переписку с клиентами, но и общаться с ними голосом, сохраняя при этом единый контекст всей коммуникации. Это значит, что ИИ-агент будет помнить всю историю взаимодействия с клиентом, независимо от того, общались ли вы в чате или по телефону.

Как это работает?

Ваш ИИ-ассистент может начать с того, чтобы написать клиенту и уточнить, удобно ли ему сейчас принять звонок. И только после этого, получив согласие, позвонить — точно так же, как это сделал бы ваш лучший менеджер.

В процессе общения с одним и тем же клиентом ИИ-агент может легко переключаться между текстовым чатом и голосовым звонком. Например, после обсуждения деталей по телефону он может предложить отправить дополнительную информацию в WhatsApp.

Самое главное — ИИ-ассистент всегда помнит всю историю взаимодействия. Единый контекст между перепиской и звонком обеспечивает персонализированный и эффективный подход к каждому клиенту.

Уникальность решения

Pleep стал первым продуктом, который предлагает создание таких мультимодальных ИИ-агентов, способных и писать, и звонить, удерживая при этом единый контекст общения.

Как подключить?

После подключения тарифа с голосовым агентом в вашем личном кабинете появится соответствующий раздел. Выберите голос для вашего ИИ-агента, и ему будет присвоен уникальный виртуальный номер телефона.

Хотите увидеть, как это работает вживую? Позвоните на наш номер: +7 778 753 18 60. Наш ИИ-продажник с удовольствием продемонстрирует вам возможности Pleep!

Создайте своего ИИ-ассистента уже сегодня на сервисе Pleep по этой ссылке и получите 3 дня пробного доступа.