Что изменилось
Раньше, чтобы несколько человек работали с одним агентом, приходилось делиться паролем от аккаунта. Теперь владелец организации может пригласить коллег в команду, и каждый получит свой доступ с настроенными правами.
Как это работает
Создание команды и приглашение участников
Зайдите в раздел «Команда» в левом меню
Введите название вашей команды
Нажмите «Пригласить участников»
Укажите email коллеги и выберите, к какому агенту дать доступ
Настройте права доступа — какие разделы участник сможет видеть
Отправьте приглашение по почте или скопируйте ссылку
Настройка прав доступа
Вы контролируете, что именно может делать каждый участник команды:
→ Доступ к конкретному агенту — выберите одного или нескольких агентов, с которыми будет работать сотрудник
→ Выбор разделов — укажите, какие секции доступны: Диалоги, База знаний, Тестирование, Корректировка, Рассылки, Интеграции, Расширения, Статистика
→ Две роли — Участник (ограниченный доступ к выбранным разделам) и Администратор (полный доступ)
Например, менеджеру по поддержке можно дать доступ только к разделам «Диалоги» и «Статистика», чтобы он видел переписки и результаты, но не мог менять настройки агента или базу знаний.
Принятие приглашения
Участник получает письмо с приглашением:
Переходит по ссылке из письма
Входит в свой аккаунт Pleep или регистрирует новый
Принимает приглашение и присоединяется к команде
Получает доступ к агентам организации с настроенными правами
После присоединения участник видит в своем аккаунте агентов команды с пометкой названия организации. Он не может удалять, переименовывать или менять настройки этих агентов — только работать в рамках выданных прав.
Управление командой
Владелец организации в разделе «Команда» видит:
→ Список всех участников команды
→ Их роли и права доступа
→ Возможность изменить права или удалить участника
Участники также могут зайти в раздел «Команда», увидеть состав и покинуть команду при необходимости.
Стоимость
Каждое место в команде стоит 7 800 ₸/месяц (или $15/месяц при оплате в долларах).
Как работает оплата:
• При приглашении нового участника к вашей подписке добавляется одно место
• Стоимость подписки увеличивается на 7 800 ₸ за каждого нового участника
• При следующем продлении подписки списывается обновленная сумма
Пример:
У вас подписка Business за 68 500 ₸/мес. Вы приглашаете двух коллег. При следующем продлении подписки с вас спишется 68 500 ₸ + 7 800 ₸ × 2 = 84 100 ₸.
Важно: подписка общая для всей команды. Если у владельца организации закончилась подписка, участники команды тоже теряют доступ к агентам до продления.
Что это даёт
→ Безопасность — не нужно делиться паролями, у каждого свой аккаунт
→ Контроль доступа — настраиваете права для каждого сотрудника отдельно
→ Разделение ответственности — менеджеры работают с диалогами, маркетологи с рассылками, техспецы с интеграциями
→ Простое управление — добавляете и удаляете участников в пару кликов
→ Прозрачность — видите весь состав команды и их права в одном месте
Как начать использовать
Зайдите в раздел «Команда» в левом меню
Создайте команду и введите её название
Нажмите «Пригласить участников» и добавьте коллег с нужными правами
Отправьте приглашения — участники получат письма и смогут присоединиться
Если возникнут вопросы — напишите в поддержку, поможем с настройкой.
Команда Pleep